Tim customer service kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu
+62 851-7671-5451
Respon tercepat — Chat langsung 24/7
cs@beliscript.com
Respon dalam 1x24 jam kerja
Sistem Tiket Online
Login dan buat tiket melalui menu Workspace
Masalah login, error pembayaran, download gagal, dan kendala teknis lainnya.
Status pembayaran, konfirmasi manual, refund, dan masalah saldo.
Kualitas produk, lisensi, penggunaan, dan keluhan produk digital.
Verifikasi akun, keamanan, perubahan data, dan masalah akses.
| Prioritas | Respon Pertama | Resolusi |
|---|---|---|
| 🔴 Kritis (pembayaran gagal, akun diretas) | < 1 jam | < 4 jam |
| 🟡 Tinggi (error platform, bug) | < 4 jam | < 24 jam |
| 🟢 Normal (pertanyaan umum) | < 12 jam | < 48 jam |