Terakhir diperbarui: [4 Juli 2025]
Kami di [beliscript.com] berkomitmen untuk memberikan perlindungan yang adil bagi pembeli dan penjual di platform kami. Karena produk yang dijual adalah produk digital/non-fisik, kami menerapkan kebijakan refund yang spesifik dan proporsional sesuai dengan karakteristik produk digital.
Produk digital yang telah berhasil diunduh, diakses, atau digunakan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam kasus berikut:
Produk tidak sesuai dengan deskripsi yang ditampilkan.
Produk rusak atau tidak dapat digunakan secara teknis.
Terdapat Manipulasi atau penipuan dari pihak penjual.
Permintaan refund hanya diproses jika:
Diajukan maksimal 2x24 jam setelah pembelian.
Pembeli belum menggunakan produk untuk tujuan komersial.
Bukti lengkap dikirimkan oleh pembeli, termasuk screenshot atau penjelasan lengkap.
Permintaan refund akan ditinjau oleh tim kami dan/atau penjual terkait dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Kami akan berkomunikasi dengan kedua pihak (pembeli dan penjual) secara adil dan transparan.
Jika refund disetujui, dana akan dikembalikan ke saldo akun pembeli atau metode pembayaran awal (tergantung ketersediaan).
Jika refund ditolak, pembeli akan menerima alasan resmi secara tertulis melalui email atau notifikasi akun.
Jika ditemukan penjual yang berulang kali menjual produk tidak layak atau menyesatkan, akun dapat diberi peringatan atau dibekukan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dengan melakukan pembelian di platform kami, pembeli dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.
Marketplace kami tunduk dan patuh terhadap hukum Republik Indonesia, termasuk UU Perlindungan Konsumen dan peraturan perdagangan elektronik.
Jika Anda membutuhkan bantuan atau ingin mengajukan refund, silakan hubungi kami melalui [No : 085176715451 atau cs@beliscript.com].